Overtid er det nødvendig med bilvedlikehold på alle kjøretøyer, og å ha en god garanti kan komme til nytte når bilen trenger noen reservedeler eller service. De fleste garantier dekker en rekke forskjellige reparasjoner innen en viss tidsramme etter at bilen er kjøpt. Men å vite hvordan du får garantien din æret er et viktig skritt i å sikre at du mottar dekning du har blitt lovet. Forhandlergarantier kan variere vesentlig fra produsentgarantier, så vet hvilken du har.
Nedenfor finner du noen enkle trinn for å vise deg hvordan du skal dekke basene dine når du bruker garantien, og sørge for at den blir æret når tiden kommer til å bruke den.
Del 1 av 4: Forstå vilkårene for garantien
En av de viktigste trinnene i bruken av garantien er å forstå vilkårene. En garanti er i utgangspunktet en avtale mellom en bilinnehaver og det firmaet som lager bilen. Hver garanti vil ha visse forhold som en bileier må følge for å holde garantien aktiv.
Trinn 1: Les hele garantien. Pass på at du forstår alle vilkårene og hvilke handlinger som kan gjøre garantien ugyldig i fremtiden. Det følger vanligvis med brukerhåndboken.
Nedenfor er noen vanlige vilkår for avtalen som kan være nyttig å se etter når du gjennomgår garantien din:
Term 1: Væsker. Pass på at du forstår hvilke væsker garantien krever for bilen din. Bilprodusentene kan nekte en garanti hvis du ikke har brukt den anbefalte vedlikeholdsplanen, for eksempel. Sjekk hvor ofte en produsent foreslår at væskene dine er forandret for å være sikker på at du følger deres forslag.
Term 2: Modifikasjoner. Se etter vilkår for endringer i din bil eller lastebil. Vanligvis vil biltillverkere ikke respektere garantier hvis du har gjort endringer i kjøretøyet ditt som medførte delvis feil. Dette inkluderer kropps-, motor- og dekkmodifikasjoner.
Term 3: Tid. Dessverre varer garantier ikke for alltid. Pass på at du vet hvor lenge garantien varer.
Term 4: Utelukkelser. Se etter eventuelle tjenester eller deler som er utelukket i garantien. Slitasje er ofte inkludert i eksklusjoner.
Term 5: Service. Forstå hvordan garantien skal dekke reparasjoner og service, spesielt om de krever at du først reparerer den og sender inn en regning slik at de kan refundere deg for kostnaden for tjenesten.
Trinn 2: Be om avklaring. Hvis du ikke forstår noe i garantien, må du be om å få klargjort fra garantiselskapet.
- Tips: Se Federal Trade Commission for føderale mandater for alle garantier.
Del 2 av 4: Følg serviceplanen som er angitt i garantien
De fleste garantier krever at forbrukerne får sine kjøretøy betjent med jevne mellomrom. Sørg for å følge denne planen, ellers kan garantien bli ugyldig.
Trinn 1: Service bilen regelmessig. Ha bilen din jevnlig betjent og vær sikker på å bruke anbefalte produkter i bilen din.
Trinn 2: Oppbevar serviceoppføringer og kvitteringer for alle tjenester. Å ha en mappe spesifikt for disse postene, er den beste måten å holde dem på ett sted, slik at de blir enkle å finne hvis du trenger å presentere dem når du bruker garantien for reparasjon.
- Merk: Mange garantier dekker merkespesifikke deler og produkter. Det er imidlertid ulovlig for et garantiselskap å nekte et krav bare fordi du bestemte deg for å bruke en resirkulert del eller "ettermarkedet" -del (en ettermarkedsdel er en del som ikke ble produsert av bilprodusenten). Hvis delen ble installert feil, eller feil og skadet en annen del av bilen, kan garantien bli ugyldig.
Del 3 av 4: Present ditt vedlikeholds- og reparasjonsrekord
Når du bruker garantien for en reparasjon, sørg for å ta med deg oppføringene. Hvis du ikke kan bevise at bilen din ble betjent med anbefalte intervaller og med anbefalte deler, vil garantien ikke bli æret.
Materialer som trengs
- Garanti
- Tjenesteposter
Trinn 1: Ta med deg rekordene med forhandleren. Dette kan inkludere alt papirarbeid du har til bilen din, inkludert tittelen og registreringen.
- Tips: Hold oppføringene i en konvolutt slik at de er enkle å finne. Gjør å samle dem sammen før du går til forhandleren.
Trinn 2: Ta med en kopi av garantien din for referanse. Det er en god ide å beholde garantien med andre viktige dokumenter, for eksempel tittel og registrering, eller i hanskerommet til bilen din. Det vil være nyttig å få detaljer om garantien foran deg når du går til forhandleren.
Trinn 3: Present originale, daterte kopier av tjenesten gjort. Du bør beholde alle servicekontaktkvitteringer etter at du har fått jobb på bilen din, inkludert rutinemessig vedlikehold som oljeskift og væskendringer.
Hvis du har gjort noen reparasjoner, behold kvittering. Det er en god ide å holde dem sammen på ett sted og bringe dem i en konvolutt med deg til forhandleren, slik at du har bevis på noe arbeid på ditt kjøretøy.
Del 4 av 4: Snakk med en leder
Hvis garantidekningen din blir nektet, be om å snakke med en leder hos forhandleren. Å adressere bekymringen med ledelsen og presentere postene dine, vil bidra til å fjerne eventuelle forvirringer om garantidekningen.
Et annet alternativ er å kontakte garantibedriften. Å adressere din bekymring direkte til garantiselskapet over telefon eller skriftlig korrespondanse, kan hjelpe deg med å avklare avvikene med hensyn til garantiservice.
Trinn 1: Lagre brev eller e-post. Pass på at du registrerer eventuelle e-post eller brev du har skrevet til garantibedriften. Disse postene kan komme til nytte senere hvis du trenger dem for eventuelle rettslige skritt.
- Tips: På toppen av å holde serviceoppføringer, vil du også beholde kvitteringer for eventuelle reparasjoner gjort bortsett fra vanlig vedlikehold av bilen. Dette er spesielt viktig for arbeid som du har gjort utenfor forhandleren, for eksempel reparasjoner utført av en av våre mekanikere.
Garantier kan komme til nytte når du trenger reparasjoner på kjøretøyet. Det er imidlertid viktig å lese garantien grundig slik at du forstår deres vilkår og betingelser. Hvis du ikke gjør det, kan du oppdage at du har overtrådt vilkårene eller at du ber om dekning for en tjeneste eller en del som ikke er dekket av garantien din. Hvis du er usikker på vilkårene for garantien, må du spørre noen fra forhandleren din for å få noen spørsmål uttalt.